建成河北工會(huì)網(wǎng)上平臺(tái)，出臺(tái)《河北省總工會(huì)關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代全省工會(huì)網(wǎng)上工作的意見》，截至今年7月5日累計(jì)辦理各類業(yè)務(wù)94萬余件。

“冀工之家”訂閱號(hào)微信平臺(tái)粉絲量突破155萬，榮獲全總網(wǎng)絡(luò)正能量新媒體賬號(hào)省級(jí)十佳；“冀工之家—基層工會(huì)服務(wù)平臺(tái)”榮獲全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)普惠服務(wù)優(yōu)秀平臺(tái)”省級(jí)十佳服務(wù)平臺(tái)。

連續(xù)五年獲得全國(guó)“網(wǎng)聚職工正能量 爭(zhēng)做中國(guó)好網(wǎng)民”主題活動(dòng)優(yōu)秀組織單位，在全省網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)推進(jìn)會(huì)上作典型發(fā)言。

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走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓。五年來，全省工會(huì)深刻把握信息時(shí)代黨的群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，把網(wǎng)上工會(huì)建設(shè)作為深化工會(huì)改革創(chuàng)新的重要抓手，提出讓互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“最大變量”變成推動(dòng)工運(yùn)事業(yè)發(fā)展的最大增量，大力推動(dòng)工會(huì)工作上網(wǎng)、活動(dòng)上網(wǎng)、服務(wù)上網(wǎng)，讓職工“一鍵找到工會(huì)”“一網(wǎng)享受服務(wù)”。

打造“智慧工會(huì)” 讓職工“一鍵找到工會(huì)”

“從基層工會(huì)服務(wù)平臺(tái)榜單上看到各市的活躍度，我們還有一定差距，要以近期召開的張家口市工會(huì)二十五大為契機(jī)，好好抓一抓……”6月4日，張家口市總工會(huì)宣教和網(wǎng)絡(luò)工作部部長(zhǎng)蘇小燕和同事走進(jìn)辦公室，登錄“冀工之家—基層工會(huì)服務(wù)平臺(tái)”，點(diǎn)擊活動(dòng)數(shù)據(jù)模塊，全省各地基層工會(huì)的平臺(tái)活躍度數(shù)據(jù)一目了然。

借助網(wǎng)上平臺(tái)推動(dòng)工會(huì)工作，在全省各級(jí)工會(huì)已屢見不鮮。

五年來，全省工會(huì)把網(wǎng)上工會(huì)建設(shè)作為增強(qiáng)政治性、先進(jìn)性、群眾性的有效載體，以服務(wù)職工為中心，以服務(wù)基層工會(huì)為重點(diǎn)，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的工作運(yùn)行機(jī)制，努力構(gòu)建一網(wǎng)聯(lián)通、功能兼容、縱橫交織、多端并行、數(shù)據(jù)共享的網(wǎng)絡(luò)工作體系?！笆】偣?huì)明確將工會(huì)網(wǎng)上工作作為‘一把手’工程，集中資源、集中力量、強(qiáng)力推進(jìn)。”省總工會(huì)宣教和網(wǎng)絡(luò)工作部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

——省總工會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自和網(wǎng)信工作人員一起對(duì)網(wǎng)上平臺(tái)的整體風(fēng)格、版塊設(shè)置、展示欄目和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行“繡花”式雕琢。

——各級(jí)工會(huì)高度重視網(wǎng)上工作，敢于創(chuàng)新、敢于實(shí)踐，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)持線上線下相結(jié)合，除了精準(zhǔn)對(duì)接省總工會(huì)各項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”之外，聚焦本地本行業(yè)職工需求，積極開發(fā)和打造特色服務(wù)項(xiàng)目，讓職工在網(wǎng)上享受全方位、多層次服務(wù)。

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如今，按照全省“一張網(wǎng)”的思路，集服務(wù)職工群眾、服務(wù)基層工會(huì)、工會(huì)工作宣傳、工會(huì)工作管理于一體的“冀工之家”工會(huì)網(wǎng)上工作“四大平臺(tái)”已經(jīng)建成并取得階段性成效，吸引226.6萬名職工注冊(cè)，10.7萬個(gè)基層工會(huì)入駐，累計(jì)辦理各類業(yè)務(wù)94萬余件，累計(jì)瀏覽量795.9萬人次，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)對(duì)象從特殊群體向全體會(huì)員轉(zhuǎn)變，服務(wù)范圍從“四季歌”服務(wù)向全天候服務(wù)轉(zhuǎn)變，服務(wù)方式從工會(huì)“定菜單”向職工“點(diǎn)菜單”轉(zhuǎn)變，形成了網(wǎng)上網(wǎng)下深度融合、互聯(lián)互動(dòng)的工會(huì)工作新格局。

打造職工群眾訴求“集散地” 讓職工“一網(wǎng)享受服務(wù)”

5月22日，遷西縣尹莊鄉(xiāng)總工會(huì)依托“冀工之家—基層工會(huì)服務(wù)平臺(tái)”，征集了10名困難職工群眾的“微心愿”并在網(wǎng)上開展認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)。

消息一發(fā)出，遷西縣民政局工會(huì)便積極組織發(fā)動(dòng)職工認(rèn)領(lǐng)10戶困難群眾的微心愿。5月26日，由24名職工組成“愛心服務(wù)隊(duì)”來到尹莊鄉(xiāng)，為困難職工群眾圓夢(mèng)“微心愿”。一個(gè)書包、一套文具、一個(gè)水杯、一個(gè)行李箱、一條夏涼被、一身新衣服、一雙運(yùn)動(dòng)鞋……這些平常人眼中看似微小的心愿，卻在困難職工群眾心中有著沉甸甸的分量。

實(shí)踐證明，走好網(wǎng)上群眾路線，雖然連著網(wǎng)線、隔著屏幕、相距千里，但必須把職工群眾的呼聲和訴求作為第一信號(hào)，始終同職工群眾想在一起、干在一起，時(shí)時(shí)放心不下職工群眾的“急難愁盼”問題。

——點(diǎn)燃正能量，傳播真善美。各級(jí)工會(huì)充分利用工會(huì)網(wǎng)上工作平臺(tái)，大力開展“中國(guó)夢(mèng)·勞動(dòng)美”主題宣傳教育活動(dòng)，全省職工誦讀活動(dòng)展播音視頻作品3.31萬部，全省職工“云”上運(yùn)動(dòng)會(huì)126.9萬名職工參與，主辦的全國(guó)“網(wǎng)聚職工正能量 爭(zhēng)做中國(guó)好網(wǎng)民”創(chuàng)新活動(dòng)累計(jì)投票81.8萬人次，廣泛凝聚起職工群眾聚力新時(shí)代、奮進(jìn)新征程的磅礴力量。

——切實(shí)做好業(yè)務(wù)處理，高質(zhì)量辦理職工訴求。各級(jí)工會(huì)不斷提升服務(wù)水平和用戶體驗(yàn)，保證線上有需求、線下有行動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)“無紙化”“零見面”“一次清”，真正做到“讓信息多跑路，職工少跑腿”。

——多頻次策劃開展活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)“黏”性吸引職工。各級(jí)工會(huì)通過場(chǎng)景式服務(wù)、智能式引導(dǎo)、多維化體驗(yàn)等形式，打造“工”字系列網(wǎng)上活動(dòng)品牌。如秦皇島市總工會(huì)在全國(guó)首家開設(shè)“職工頻道”，出鏡職工5.1萬人次；邯鄲市總工會(huì)開展“勞動(dòng)創(chuàng)造幸福”等主題宣傳，通過“鄲條”“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”等轉(zhuǎn)載，累計(jì)訪問、點(diǎn)贊量300多萬人次，開展正能量視頻展播50余期，點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)40多萬人次。

如今，全省工會(huì)盡可能地把服務(wù)職工的功能延伸到網(wǎng)上，最大限度地提高網(wǎng)上工會(huì)對(duì)廣大基層職工的吸引力和凝聚力。

截至2023年6月28日，冀工之家訂閱號(hào)粉絲為155萬；冀工之家視頻號(hào)共發(fā)布1077條，單條最大播放量391.4萬；冀工之家抖音號(hào)共發(fā)布1118條，單條最大播放量847萬，真正實(shí)現(xiàn)了讓職工“一鍵找到工會(huì)、一網(wǎng)享受服務(wù)”。

共情才能共贏，擔(dān)當(dāng)才出實(shí)干。黨的二十大報(bào)告明確，“全黨要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，樹牢群眾觀點(diǎn)，貫徹群眾路線”。

順應(yīng)時(shí)代新發(fā)展，滿足職工新期待。工會(huì)網(wǎng)上工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程、長(zhǎng)期工程。全省各級(jí)工會(huì)必將立足新形勢(shì)、把握新要求，不斷強(qiáng)化組織保障、網(wǎng)絡(luò)安全、隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)費(fèi)保障等舉措，增強(qiáng)聯(lián)系服務(wù)職工群眾的穿透力，走實(shí)走深網(wǎng)上群眾路線，為推動(dòng)河北高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)工會(huì)力量。

（河北工人報(bào)記者高會(huì)坡）