“十分感謝咱們工會12351職工服務(wù)熱線的幫助，我以為遠(yuǎn)在千里之外討薪非常困難，都不抱希望了，沒想到咱們工會維護(hù)職工權(quán)益那么用心，那么高效?！?月20日，在沈陽務(wù)工的河南省商丘市夏邑縣農(nóng)民工陳淑敏專門致電夏邑縣總工會，對工會為其討薪一再表示感謝。

今年3月，夏邑縣總工會法律部接到一則“欠薪”處置的派單，隨后立即根據(jù)派單信息與求助人陳淑敏取得了聯(lián)系。在電話中，陳淑敏詳細(xì)講述了夏邑縣當(dāng)?shù)匾患铱萍加邢薰就锨菲?個(gè)月工資未發(fā)放的情況。3個(gè)月來，陳淑敏多次聯(lián)系公司索要工資，而這家公司卻以離職時(shí)工作未交接為由予以拒絕。

了解情況后，夏邑縣總工會調(diào)解員張凱等人立即聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人，考慮到陳淑敏目前已在千里之外的沈陽工作，于是決定進(jìn)行“線上調(diào)解”。約定時(shí)間后，工會調(diào)解員、企業(yè)負(fù)責(zé)人來到夏邑縣總工會調(diào)解室，現(xiàn)場視頻連線陳淑敏。經(jīng)過長達(dá)兩個(gè)半小時(shí)的調(diào)解，雙方達(dá)成一致，企業(yè)負(fù)責(zé)人同意在三天內(nèi)支付陳淑敏8600元工資。為了讓這家企業(yè)及時(shí)履約，夏邑縣總工會通過數(shù)十個(gè)、總計(jì)近180分鐘的電話溝通，督促企業(yè)及時(shí)返還欠薪。

據(jù)了解，今年以來，夏邑縣總工會通過“12351”和“法院+工會”維權(quán)服務(wù)平臺，已為11名職工討回權(quán)益金額共273700元，事件辦結(jié)率100%，得到了廣大職工群眾的一致好評。下一步，夏邑縣總工會將進(jìn)一步完善工作機(jī)制，提升調(diào)解員處置能力，成立‘工會+法院+人社+司法’夏邑縣勞動爭議調(diào)解中心，提供更稱心、更高效的工會服務(wù)。（王璽雯）