原標題：“我和一線勞動者在一起”（主題）

天津工會“零距離”解民憂（副題）

新華每日電訊記者宋瑞 實習生隋福毅

在熱鬧的建筑工地搭建一場“交心會”，工會干部與建筑工人圍坐成圈，大家你一言我一語互訴心聲，氣氛熱烈；在街頭巷尾搭建“流動服務站”，工會干部換上工裝為戶外勞動者送上暖心服務……一場場聽民聲、察民情、紓民困、解民憂、暖民心的“零距離”服務，持續(xù)在天津的大街小巷展開。

2023年4月，天津市總工會啟動實施“我和一線勞動者在一起”工作制度（以下簡稱“在一起”工作制度）。一年來，天津各級工會干部深入基層一線，主動“進群入群”，當好勞動者的“貼心人”“娘家人”，干部群眾在點滴交心中畫出最大“同心圓”。

“我們給工會干部當老師”

在繁忙的工地一角，工人們身穿反光背心，正忙著綁扎鋼筋，動作熟練而有力。幾位“新人”一邊認真學習綁扎技巧，一邊與工人拉家常。

2023年10月底，這場別開生面的“交心會”發(fā)生在中建三局華北公司承建的天津市環(huán)湖醫(yī)院原址改擴建工程工地。天津市總工會的干部一行戴上安全帽、手拿鋼筋扎絲鉤，在建筑工地與工人“做一天同事”，同時了解施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況。

工會干部分成幾組，有的跟著經(jīng)驗豐富的管理人員學習項目管理方法，有的則彎下腰、跟著師傅們一起研究鋼筋排距是否符合規(guī)范。

“這是我們頭一回給工會干部當老師！”一位工友樂呵呵地說道，“他們雖然動作生疏，但很快就掌握了要領，我們一起綁鋼筋，互相說著工作中的趣事，很快就熟絡起來?！惫刹亢凸と藗儚娘嬍称鹁恿牡焦ぷ鞒鲂?，又向一線工人普及工會職能以及可享受的福利。

在天津市總工會的指導下，環(huán)湖醫(yī)院改擴建工程的267名工人加入屬地街道天塔街道的工會組織，每人還擁有了一張工會會員卡，其中包括大病救助、重病住院關愛、會員卡保險等諸多保障功能。

“我們不斷叮囑大家：有困難，記得找工會?！杯h(huán)湖醫(yī)院原址改擴建工程項目黨支部副書記柴茹說。

這句話不僅僅是一句口號，更是所有職工的一份依靠。環(huán)湖醫(yī)院原址改擴建工程項目后勤主管郭季說：“我們加入這個‘溫暖大家庭’后，工會組織了多次慰問活動，為大家送來生活必需品，還經(jīng)常普及電信詐騙、勞動法等知識，把關愛送到大家的心坎上?！?/p>

為更好地打通聯(lián)系職工群眾的“最后一公里”，天津市總工會研究出臺《關于建立“我和一線勞動者在一起”工作制度的實施意見》，提出領導干部每月至少拿出1天工作時間和一線勞動者在一起，開展宣講、走訪、維權、交友、解難、勞動等工作。

“真正做到‘在一起’，就是要做到設身處地，想職工之所想，急職工之所急。”天津市總工會副主席、黨組成員密松說，解決好職工群眾心頭上的急事，長此以往，職工群眾自然會想著工會這個“娘家人”。

“工會干部把我的事當成自家事辦”

清晨5點，51歲的王德勝準時離開溫暖的住所，來到天津市和平區(qū)小白樓街道保潔隊驛站，換上鮮明的制服，配齊清掃工具，開啟一天的工作。作為該街道保潔隊隊長，他分管著近5000平方米區(qū)域的保潔任務。

“現(xiàn)在居住環(huán)境好了，休息得好，工作起來也更有勁兒。”長年累月戶外工作，王德勝的皮膚略顯黝黑，但干起活來卻干脆利索。

30多年前，王德勝從山東老家來到天津務工，從事城市街道清掃保潔工作，無畏嚴寒酷暑，風雨無阻。因工作認真勤懇，2020年，王德勝以外來務工優(yōu)秀代表身份被評為天津市勞動模范。

王德勝所工作的小白樓街道，是天津市最繁華的地區(qū)之一。為了節(jié)約生活成本，王德勝一家三口常年蝸居在單位宿舍里。

根據(jù)天津市相關政策，作為外來務工勞動模范，王德勝符合申請住房租賃補貼的條件。“可手續(xù)辦理需要一定時間，咱文化水平不高，對申請流程一竅不通?！蓖醯聞僬f。

天津市和平區(qū)總工會在得知王德勝的情況后，第一時間伸出援手。該區(qū)總工會勞動模范協(xié)會黨支部書記夏淑英成為幫助王德勝的工作專員，協(xié)助他快速完成申報。“王德勝全心全意地投身于清掃保潔工作30多年，為我們創(chuàng)造出潔凈、舒適的環(huán)境，我們早就是一家人了。”夏淑英說。

經(jīng)過2個多月的努力，王德勝終于拿到新房鑰匙，一家三口終于從那間約12平方米的宿舍搬到了一戶50多平方米的房子里。

“多虧工會干部忙前忙后，幫我完成了所有手續(xù)，他們真是把我的事當成自家事辦?！蓖醯聞偈指锌爸螅腋ぷ?，為城市建設貢獻自己的力量?！?/p>

紓民困、解民憂，王德勝的故事只是其中之一?！霸谝黄稹惫ぷ髦贫炔粌H意味著“身入”基層，更要“心至”職工。天津各級工會干部借鑒運用新時代“楓橋經(jīng)驗”與“浦江經(jīng)驗”，敲門入戶走訪，進群入群交流，跟班跟點作業(yè)，與職工群眾同坐一條板凳，同聊一個話題。

一年來，天津市各級工會干部共開展宣講近600次，走訪1200余次，交友近3000人，勞動600多次，解決650多個實際問題。

走進一些天津工會干部的辦公室，會發(fā)現(xiàn)他們都有一本厚厚的工作手冊，上面記錄著調(diào)研中的所見所聞。密松說：“以‘自家人’的身份開展工作，工會干部群體就會增強服務職工群眾的積極性與主動性，強化工作的貢獻感與服務感?！?/p>

“工會讓我找到群體歸屬感和認同感”

下午2點，正值午餐和晚餐高峰期的間隔時間，天津市寧河區(qū)蘆臺街震新路附近的飯店逐漸閑了下來，但臨近的“小哥驛站”卻開始熱鬧起來。外賣騎手有的在此喝水，有的短暫休憩，有的給手機充電，有的談笑風生……

“小哥驛站”是天津市寧河區(qū)總工會專為服務外賣騎手而設立的休息驛站。驛站內(nèi)部提供飲水、熱飯、休息、充電、閱讀等上網(wǎng)等一系列服務。“在‘小哥驛站’成立之前，下午特別難熬。尤其寒冬酷暑的時候，根本沒有落腳地?！蓖赓u騎手田宏旭說，“現(xiàn)在有了驛站，我們有了自己的‘加油站’?！?/p>

為了更好服務外賣騎手，2024年2月，寧河區(qū)青年騎手協(xié)會工會正式成立，全市300余名外賣騎手加入工會。外賣騎手將煙火氣傳遞到千家萬戶的間隙，還能抽空參與工會組織的普法宣傳、職工微心愿等諸多活動。

田宏旭說：“工會讓我從個體找到了群體的歸屬感和認同感。每每參加完工會活動，我都會進一步感受到外賣騎手身份的價值與責任?！?/p>

寧河區(qū)青年騎手協(xié)會負責人高野介紹，工會意在培育外賣騎手建設城市的“主人翁精神”。不少加入工會的外賣騎手主動維護市容市貌，還積極參與社區(qū)志愿活動中。

如今，田宏旭的外賣車上常年備著一把小鏟子，“送餐過程中，碰到街頭小廣告，我會隨手清理干凈”。

天津市西青區(qū)總工會打造了工會驛站“流動車”，在“流動車”內(nèi)，微波爐、空調(diào)、座椅、冰箱、手機充電器、醫(yī)藥箱等設施一應俱全。“流動車”值班員孫毅說：“不少環(huán)衛(wèi)工人、網(wǎng)約車司機等都愿意來此打水、歇腳，好多人還在留言簿留言表示感謝，能看出大家是從心里喜歡?！?/p>

“勞動者在哪里，工會服務就跟到哪里。提升最廣大職工群眾的歸屬感、融入感、幸福感，是工會工作的使命所在。”天津市總工會組織部部長陳杰林說。

當前，天津市各級工會正在推動新就業(yè)形態(tài)勞動者建會入會工作，加速新就業(yè)形態(tài)勞動者融入城市，增強新就業(yè)形態(tài)勞動者的社會責任感。

“我們還將繼續(xù)擴大工作參與面，拉長時間周期線，提高服務時度效，用更‘接地氣’的工作形式，讓工會與職工站在一起、想在一起、干在一起?！标惤芰终f。