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因病無法看演出想退票卻遭拒,該如何維護(hù)自身合法權(quán)益?

來源:新華社
2024-05-14 11:12

原標(biāo)題:因病無法看演出想退票卻遭拒,該如何維護(hù)自身合法權(quán)益?

你是否遇到過因突發(fā)情況無法觀看演出,試圖退票卻遭平臺(tái)拒絕的情況?在這種情況下,消費(fèi)者該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益呢?北京市第一中級(jí)人民法院提示,對(duì)格式條款相關(guān)內(nèi)容有異議的消費(fèi)者,可以及時(shí)收集證據(jù),通過客服與票務(wù)方溝通協(xié)商、撥打消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線、必要時(shí)提出訴訟等法律手段進(jìn)行維權(quán)。

記者:吳文詡、馬曉冬

責(zé)任編輯:楊晶

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