原標題：泄露密碼、造黃謠、標記臟話……騎手的“導航好工具”變了味兒

道路維修臨時封閉、樓宇入口不好找、辦公樓電梯等待時間超出預(yù)期……為解決送餐途中的這些困擾，許多外賣員會使用一些地圖小程序，上面有同行針對道路、送餐點等詳細標注的送餐注意事項。

近日，一款地圖小程序，卻因涉及泄露密碼、造黃謠、標記臟話等引發(fā)熱議。

地圖小程序充斥惡意標注信息

8月6日，讀特新聞發(fā)布報道，關(guān)注到一款名為“騎手小區(qū)樓號地圖”的小程序。

該小程序原本是為方便外賣騎手快速查找小區(qū)樓號的工具，記者打開卻發(fā)現(xiàn)，除了大部分正常標記的小區(qū)樓號外，地圖上還存在辱罵用戶、人身攻擊、揚言打擊報復，甚至造黃謠的標注信息，而這些信息在地圖上對所有人公開可見，甚至精確到了門牌號。

無需實名認證即可標注和查看

此外，有外賣員為方便進出，將個別小區(qū)的門禁密碼公開標注在地圖上，引發(fā)了住戶對隱私及安全的擔憂。

記者還注意到，該小程序界面簡單，在地圖功能基礎(chǔ)上，開發(fā)了定位、標記、備注等功能。記者嘗試標注后發(fā)現(xiàn)，該地圖的標注內(nèi)容無需審核。標注者也無需實名認證，任何人都可匿名查看和添加標注。

投訴下架后遷移至備用賬號

該小程序在遭到投訴后已于8月1日暫停服務(wù)。然而，讀特新聞記者8月6日搜索發(fā)現(xiàn)，該小程序數(shù)據(jù)已遷移到另一備用賬號中，此前存在的問題仍未解決。

“小區(qū)門禁密碼直接對外公開，導致犯罪成本極低。任何人只要打開小程序就能潛入小區(qū)，拿住戶的安全換取工作便利不太合理?！币晃痪W(wǎng)友表示。

負責人：后續(xù)將上線舉報功能

通過天眼查提供的企業(yè)信息，記者聯(lián)系上了該小程序的負責人。對于“樓號地圖”的封禁原因，對方表示“還不清楚，在跟審核部門溝通?！?/p>

而記者反映了備用小程序中的標注信息無法刪除、存在惡意標注的情況后，對方稱：“目前只能刪除自己的標注，別人的刪不了。后續(xù)會上線舉報功能?！?/p>

上述內(nèi)容一經(jīng)報道，多家媒體評論直指惡意標注帶來的諸多隱憂。

已涉及多個層面法律問題

法治日報官方微信發(fā)布評論指出，如此行為，已涉及個人信息、名譽權(quán)等多個層面的法律問題。

一來，民法典中明確規(guī)定，個人信息受法律保護，任何組織或者個人不得非法收集、使用、處理或者公開他人個人信息?！膀T手地圖”泄露小區(qū)門禁密碼、用戶地址等敏感信息的行為，顯然侵犯了居民的個人權(quán)益。同時，也可能導致居民財產(chǎn)損失，暗藏安全隱患。二來，用臟話標記顧客、造黃謠，不僅侵犯了消費者的名譽權(quán)，還可能構(gòu)成誹謗或侮辱。

惡意標注讓工具屬性蒙上陰影

新京報分析認為，該小程序原本解決了騎手的大麻煩，也讓顧客能及時享受到服務(wù)。但惡意標注問題的出現(xiàn)，則讓其工具屬性蒙上一層陰影。

對小程序開發(fā)者而言，通過身份認證等提高標注門檻，利用人工或智能化方式，加強信息審核，把那些明顯違法違規(guī)、充滿個人情緒化的表達擋在門外，是其責任所在。需認識到，稍微犧牲一點使用便利度，讓小程序盡快走上合法合規(guī)運行的軌道，才真正有利于長遠發(fā)展。

加強對類似小程序監(jiān)管力度

紅網(wǎng)評論員進一步指出，監(jiān)管部門在此時也應(yīng)當加強對類似小程序的監(jiān)管力度。除了督促相關(guān)主體加強技術(shù)監(jiān)控和屏蔽手段外，還需建立更為完善的投訴舉報機制，及時處理和處置違法違規(guī)行為。

對于已經(jīng)存在嚴重問題的小程序，應(yīng)當依法進行封禁和約談，防止其繼續(xù)對公眾和社會造成損害。

正如評論內(nèi)容所關(guān)注到的，快遞外賣配送的“最后一百米”確實需要一些精準的信息輔助。目前，部分地方已經(jīng)出臺相關(guān)舉措，多方發(fā)力提升外賣快遞的終端配送效率。

給住宅小區(qū)增加標志標識

據(jù)江蘇工人報報道，南京市住房保障和房產(chǎn)局從去年7月份開始著手推動“一眼望到”模式——即住宅小區(qū)增加標志標識工作。

南京市房產(chǎn)局在聽取區(qū)房產(chǎn)局、街道、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的意見建議后形成標志標識制作標準，要求在各出入口設(shè)置總平圖、分叉路口設(shè)置指示圖、樓棟側(cè)面設(shè)置樓棟號、單元樓設(shè)置單元號。

截至去年底，已在南京494個小區(qū)完成試點。同時，已將標識設(shè)置列為今年老舊小區(qū)改造項目的清單內(nèi)容。

繪制“騎手友好線路圖”

今年1月26日，北京市在西城月壇、朝陽三里屯、昌平天通苑等地啟動建設(shè)了首批騎手友好社區(qū)，為騎手提供便捷服務(wù)。

例如，在天通苑東三區(qū)，街道、社區(qū)完善了門牌標識信息，將繪制好的“騎手友好線路圖”張貼在多處公告欄中，幫助快遞外賣騎手好進門、好找路?！熬€路圖”標明了小區(qū)內(nèi)的出入口、樓門號、充換電柜、停車區(qū)、衛(wèi)生間等基礎(chǔ)設(shè)施情況。線上也同步更新了相關(guān)社區(qū)的出入口及便利設(shè)施等信息，并根據(jù)反饋不斷優(yōu)化配送推薦路線。

（綜合來源：讀特新聞、法治日報微信公眾號、新京報、紅網(wǎng)、江蘇工人報、北京晚報）

工人日報客戶端【打工新鮮事兒】第997期