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工視評丨“代下單”能實現(xiàn)“三贏”?別把事情想簡單了!

來源:中工網(wǎng)
2024-10-12 08:43

代買快餐、代打車、代訂酒店、代買電影票……據(jù)《工人日報》報道,最近一段時間,“代下單”消費模式在網(wǎng)絡(luò)上迅速興起。從餐飲、娛樂到出行、旅游,不少交易平臺上的“代下單”服務(wù)以“骨折價”吸引了眾多消費者。

“代下單”是如何獲得大幅優(yōu)惠的呢?背后的邏輯并不復(fù)雜,這當(dāng)中,一些中間商靠的是到處尋找低價和優(yōu)惠產(chǎn)品,然后二次銷售獲利;另一些則是利用自己的會員優(yōu)惠等來幫他人下單,賺取服務(wù)費。一波操作下來,消費者省錢,代下單者(中間商)獲利,商家也收獲了更多銷量,不過,這種看似“三贏”的模式實則暗流涌動,風(fēng)險不小。

對消費者而言,首先,由于下單者和實際使用者不同,“代下單”的產(chǎn)品或服務(wù)一旦出現(xiàn)問題,維權(quán)的難度會有所增加。其次,如果 遇到別有用心的中間商,又沒有合同條款的約束,消費者很可能無法獲得預(yù)期的商品或服務(wù),甚至可能被欺詐。再有,在“代下單”過程中,消費者往往需要提供姓名、電話、身份證號等個人信息,這些信息泄露的風(fēng)險其實也很大。

對于中間商來說,并不是差價賺到手就萬事大吉了。商家提供的一些優(yōu)惠權(quán)益,往往僅限于特定客戶本人,如果特定客戶把相關(guān)權(quán)益和優(yōu)惠用于他人,很大程度上相當(dāng)于違反了與商家的約定,若發(fā)生頻次較多、金額較大還可能涉嫌非法經(jīng)營。所以,“代下單”真的不是賺差價這么簡單,未必不會“賠了夫人又折兵”。

對商家而言,“代下單”也會產(chǎn)生一定的負面影響。一方面,大量“代下單”中間商的存在,可能導(dǎo)致消費者獲得同一產(chǎn)品或服務(wù)的價格不同,進而擾亂商家的正常定價體系。另一方面,對于擁有大量付費會員用戶的商家而言,“代下單”泛濫,其實也是對會員權(quán)益的一種稀釋,長此以往,會員用戶對商家的信任度、滿意度可能就會下降,進而影響商家的口碑和形象。

目前,代下單這種消費模式尚未被納入監(jiān)管,大多數(shù)交易仍“灰色地帶”。參與其中的各方其實都存在一定的不確定性,也往往會面臨利弊得失的衡量與選擇,希望大家都能多一審慎、多一些深思熟慮,避免將自己置于風(fēng)險中。

責(zé)任編輯:李嘉宇

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