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工人日報社評丨治理平臺算法典型問題,推動科技向善網(wǎng)絡(luò)清朗

來源:中工網(wǎng)-工人日報
2024-11-28 04:49

工人日報-中工網(wǎng)評論員 羅娟

算法向善是一個目標(biāo),也是一個過程,讓人們在信息的海洋里遨游、在清朗的環(huán)境中飛翔,讓網(wǎng)絡(luò)空間充滿正能量,需要所有互聯(lián)網(wǎng)參與者共同踐行、推動。

算法“偏好”不能再任性了。據(jù)《工人日報》報道,11月24日,中央網(wǎng)信辦等四部門發(fā)布通知,部署開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項(xiàng)行動,明確重點(diǎn)整治同質(zhì)化推送營造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點(diǎn)、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益、利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法向上向善服務(wù)缺失侵害用戶合法權(quán)益等問題,督促企業(yè)深入對照自查整改,進(jìn)一步提升算法安全能力。

近年來,隨著平臺經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,算法滿足了人們智能化、多元化以及個性化的需求,在優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)、助力經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等方面帶來了積極影響。但與此同時,算法歧視、大數(shù)據(jù)殺熟、誘導(dǎo)沉迷等問題,引發(fā)了諸多不滿。

此次“專項(xiàng)行動通知”中有兩個關(guān)鍵詞,揭示了當(dāng)前算法存在的突出問題:一是盲目追求利益,二是向上向善服務(wù)缺失。對此,公眾的“痛感”不可謂不強(qiáng)烈。比如,此次治理任務(wù)的重點(diǎn)之一是“防范盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益”,通知明確,嚴(yán)防一味壓縮配送時間導(dǎo)致配送超時率、交通違章率、事故發(fā)生率上升等問題?,F(xiàn)實(shí)中,一些平臺企業(yè)為提升配送量或?yàn)榇蜈A競爭“速度戰(zhàn)”,利用算法將“騎手困在系統(tǒng)里”,不僅可能侵害勞動者的權(quán)益,而且為公共安全埋下了隱患。再如,一些商家濫用算力、搞大數(shù)據(jù)殺熟,讓“算法”變“算計(jì)”,精準(zhǔn)收割消費(fèi)者。這些問題的存在,不僅損害了諸多勞動者、消費(fèi)者的權(quán)益,也破壞了市場公平競爭秩序、削弱了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的健康活力,甚至可能引發(fā)信任危機(jī)。

毋庸置疑的是,不管算法能夠創(chuàng)造多大的經(jīng)濟(jì)價值,都不能以損害公共利益、破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)為代價。

算法只是一個工具,但如何利用這一工具體現(xiàn)著價值判斷。算法的具體使用者和執(zhí)行者,要有價值自覺和責(zé)任擔(dān)當(dāng),要在推動算法治理中,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,落實(shí)相關(guān)要求,不能只看利益,只顧眼前。

解決算法濫用、亂用問題,引導(dǎo)算法向上向善,一方面,平臺企業(yè)要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管責(zé)任,認(rèn)真梳理風(fēng)險隱患,排查問題漏洞,絕不能讓互聯(lián)網(wǎng)成為傳播有害信息、造謠生事的平臺;另一方面,要對算法推薦的邏輯進(jìn)行反思,防止其成為不良內(nèi)容傳播的幫兇,要以健康的價值觀來規(guī)范和指引算法應(yīng)用。

應(yīng)該認(rèn)識到,壓實(shí)平臺企業(yè)主體責(zé)任,要求其自查自糾和整改,不是讓企業(yè)徹底剝離算法,而是敦促平臺企業(yè)調(diào)整相關(guān)運(yùn)營和獲利模式,在兼顧自身發(fā)展的同時,加入公共安全、企業(yè)社會責(zé)任等考量因素,設(shè)計(jì)出更為健康、合理的算法模型,探尋一種更可持續(xù)的發(fā)展方式。上述通知中也提出要實(shí)現(xiàn)算法的公開透明,相關(guān)具體措施要求中也包括全面公示熱搜榜單排序機(jī)制原理,優(yōu)化檢索、排序、推送等規(guī)則的透明度和可解釋性,詳細(xì)公示時間預(yù)估、費(fèi)用計(jì)算、路線規(guī)劃等。

近年來,有關(guān)部門多次對算法濫用亂用問題進(jìn)行治理,為算法規(guī)范發(fā)展建章立制。此次專項(xiàng)整治行動針對網(wǎng)民關(guān)切的典型問題,提出了不少精準(zhǔn)細(xì)化的舉措,接下來,有關(guān)部門還要繼續(xù)完善規(guī)則,加強(qiáng)監(jiān)管和指導(dǎo),為算法技術(shù)的健康發(fā)展提供有力保障。

網(wǎng)絡(luò)世界既生繁花,亦長稗草。算法治理不可能一蹴而就,隨著模型的日趨復(fù)雜、數(shù)據(jù)的日趨多元,算法的不可解釋、不可控性或許還會增加,相關(guān)治理也將面臨多重挑戰(zhàn)。算法向善是一個目標(biāo),也是一個過程,讓人們在信息的海洋里遨游、在清朗的環(huán)境中飛翔,讓網(wǎng)絡(luò)空間充滿正能量,需要所有互聯(lián)網(wǎng)參與者共同踐行、推動。

責(zé)任編輯:肖天

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