吃個飯、理個發(fā)、健個身,咋就成了直播間“演員”?據(jù)近日《工人日報》報道,隨著全民直播風(fēng)潮興起,一些商家、博主等在未征得被拍攝者同意的情況下進行直播、拍攝。不少消費者在不知不覺當(dāng)中,成了“被直播”的“演員”,面容、舉止、表情、動作,都清晰地被展示在鏡頭里。
商家架起鏡頭、開啟直播,是想通過展示現(xiàn)場氛圍、秀一秀服務(wù)水平,將線上流量引至線下門店。不過,如果“被直播”的消費者毫不知情,事情就麻煩了,這不僅涉嫌侵犯消費者的肖像權(quán),還潛藏著泄露“被直播者”隱私的風(fēng)險。
商家搞直播可以,但不能少了“邊界感”。根據(jù)我國民法典的規(guī)定,未經(jīng)肖像權(quán)人同意,不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像,法律另有規(guī)定的除外。民法典同時規(guī)定,任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。但現(xiàn)實是,總有些商家、博主法治意識不強,還總拿出一些站不住腳的理由,比如,“并非刻意拍攝”“顧客只是入鏡而已”“直播不會給顧客帶來什么影響”,等等。當(dāng)然,有些商家純屬故意為之,畢竟,直播會帶來流量,而且一些人確實有窺私的意愿和愛好。
理性而言,有些人可能不介意被直播,有些人甚至愿意“被全國人民圍觀”,但大多人應(yīng)該不愿意吃個飯、理個發(fā)都有觀眾。問題的關(guān)鍵在于,多數(shù)商家并未征求消費者意見,消費者對此也不知情。
面對“被直播”,消費者該如何維護自身的合法權(quán)益呢?
不妨來看看,最近有關(guān)這方面案件的判決:有人沖浪“被直播”獲賠500元;有顧客理發(fā)被“網(wǎng)上圍觀”獲賠精神損害撫慰金;一女士被拍入“探店視頻”后,起訴相關(guān)平臺并獲賠1萬元……這些判決不僅給那些任性妄為的商家和博主敲響了警鐘,也提示相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺,要加強對直播間與視頻內(nèi)容的審核,督促商家與博主在直播前征得他人同意。
進而言之,尊重他人隱私、遵守法律法規(guī),保持應(yīng)有的“邊界感”,理應(yīng)成為全民直播時代的一條底線。不管技術(shù)發(fā)展會帶來多少新場景,直播鏡頭也不能“無孔不入”,“入鏡者”更有權(quán)說“不”。
任何商家想要顧客盈門、生意興隆,都不能靠旁門左道,更不能在法律的邊緣不斷試探,而要靠過硬的實力和用心的服務(wù)。
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