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青海格爾木市聯(lián)卡公司工會以貨車司機需求為導(dǎo)向,提供精細(xì)化服務(wù)——

走進(jìn)職工之家|貨運線路上的“家”

來源:中工網(wǎng)-工人日報
2025-01-14 08:47

【走進(jìn)職工之家】

原標(biāo)題:青海格爾木市聯(lián)卡公司工會以貨車司機需求為導(dǎo)向,提供精細(xì)化服務(wù)——(引題)

貨運線路上的“家”(主題)

工人日報-中工網(wǎng)記者 邢生祥 通訊員 齊治漢

閱讀提示

青海格爾木市聯(lián)卡信息咨詢服務(wù)有限公司工會從貨車司機的實際需求出發(fā),通過拓展服務(wù)功能、建強服務(wù)陣地、強化維權(quán)服務(wù),為他們打造溫暖、貼心的“職工之家”。

“格爾木市聯(lián)卡公司工會嗎?我的車在青藏線唐古拉山口處爆胎了,能否聯(lián)系就近車輛提供備用輪胎?!薄昂玫?,我們馬上為您聯(lián)系?!比涨?,一名貨車司機向青海格爾木市聯(lián)卡信息咨詢服務(wù)有限公司工會打來求助電話,工作人員王福利回復(fù)道。

近年來,格爾木市聯(lián)卡公司工會以健全完善貨車司機工作、生活、車輛運行需求為導(dǎo)向,強化“互幫互助”,提供精細(xì)化服務(wù),努力把“職工之家”建設(shè)得更溫暖、更貼心,切實提升貨車司機的獲得感、幸福感、安全感。

拓展服務(wù),讓“家”更有吸引力

“過往貨車司機請注意,青藏公路昆侖山路段、花久高速久治路段道路結(jié)冰,請大家合理安排出行時間”“青藏線昆侖山路段正在堵車中,請過往貨車司機耐心等待,做好保暖”……來自格爾木市聯(lián)卡公司工會的一條條暖心路況提示,不間斷地在貨車司機微信群以及抖音、快手平臺發(fā)布,提醒過往貨車司機注意安全。

自2024年5月成立以來,格爾木市聯(lián)卡公司工會探索新形式,優(yōu)化完善“職工之家”服務(wù)功能和運營模式,在宣傳引導(dǎo)上下功夫,不斷增強貨車司機入會意愿,吸納606名貨車司機加入工會“大家庭”。

“我們依托抖音、快手、微信群等載體,擴大信息覆蓋,拓展服務(wù)功能,真正解決貨車司機的急難愁盼問題,讓貨車司機切實享受到‘娘家人’的暖心服務(wù),主動進(jìn)‘家’。”王福利說。

據(jù)悉,該公司工會發(fā)布實時路況、失物招領(lǐng)、求助救援、警示教育信息3764條,為貨車司機找回物品53件;組建高原應(yīng)急救援隊,為1500多名貨車司機提供道路救援、資源協(xié)調(diào)1380次;為受傷貨車司機發(fā)放慰問金。

強化維權(quán),讓“家”更有力量

“非常感謝聯(lián)卡公司工會‘金絲帶’勞模調(diào)解室的調(diào)解員,幫助我們渡過難關(guān)?!必涇囁緳C張進(jìn)孝的女兒在感謝信中說。

據(jù)悉,張進(jìn)孝在前往西藏的路上出現(xiàn)嚴(yán)重高原反應(yīng)導(dǎo)致昏迷,貨物也因為一路顛簸和長時間滯留而受損,貨主以此為由扣下了運費。經(jīng)過聯(lián)卡公司工會“金絲帶”勞模調(diào)解室調(diào)解員的不懈努力,耐心調(diào)解,貨主最終體諒張進(jìn)孝一家的困難,向張進(jìn)孝支付了2萬元運費。

近年來,聯(lián)卡公司工會在青海省、海西蒙古族藏族自治州和格爾木市三級工會指導(dǎo)下,依托“職工之家”成立“金絲帶”勞模調(diào)解室,將兩代表一委員、勞模先進(jìn)、司法人員、律師等一批有經(jīng)驗、有專長的人員納入“金絲帶”勞模調(diào)解室調(diào)解員隊伍,免費為陷入勞動糾紛的貨車司機提供法律援助。

自“金絲帶”勞模調(diào)解室成立以來,受理各類事故、合同糾紛案件23起,成功調(diào)解20起,幫助貨車司機追回各類款項45.3萬元,切實解決了貨車司機的燃眉之急。

升級關(guān)愛,讓“家”更溫暖

“成為聯(lián)卡公司的工會會員后,在青藏線上送貨的時候,休息和幫助有保障了,沿途還能享受各種優(yōu)惠,現(xiàn)在連孩子都有人幫忙照看了?!背D暝谇嗖毓飞吓苓\輸?shù)呢涇囁緳C周學(xué)說。

近年來,聯(lián)卡公司工會針對貨車司機的實際需求,強化“職工之家”服務(wù)功能,合理布局工會服務(wù)陣地位置,在青藏線、青新線、花久高速等高海拔、高寒缺氧地帶設(shè)立工會驛站27個,為貨車司機建立休息服務(wù)場所,讓貨車司機能夠“喝口熱水、吃口熱飯、睡個安穩(wěn)覺”。

同時,聯(lián)卡公司工會還與西藏樂享隨行隨手氧站合作,在聯(lián)卡公司工會服務(wù)陣地設(shè)立免費吸氧點,為進(jìn)藏貨車司機提供健康保障;與青海億匯物流園、泰佑加油站等企業(yè)合作,24小時免費為貨車司機提供停車、洗車服務(wù),司機出示會員證可享受加油優(yōu)惠、住宿打折等一系列服務(wù)。

此外,聯(lián)卡公司工會積極履行社會責(zé)任,在甘肅積石山抗震救災(zāi)期間,組織貨車司機赴青海受災(zāi)最嚴(yán)重的海東市民和回族土族自治縣參與救援搶險工作,并捐款5.6萬元;打造“金麥田”貨車司機留守子女午托班,幫助貨車司機臨時照看子女,切實解決貨車司機留守子女無人照顧的難題,讓他們能夠安心駕駛。

責(zé)任編輯:李方

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