重慶渝北區(qū)總工會將陣地“向下沉”、力量“向前傾”
工會服務搬進“院子里”
走進坐落于重慶機場高速路寶圣大道旁的楓橋水郡小區(qū),草木蔥蘢,道路干凈整潔,休閑設施完善,居民三三兩兩聊天談笑……4年前,該小區(qū)還是另一番景象:環(huán)境臟亂差,物業(yè)管理缺位,業(yè)主怨聲載道,各類矛盾突出。
“物業(yè)是連接職工生活服務的‘最后一米’,我們聯合重慶助友創(chuàng)美物業(yè)管理有限公司工會(簡稱助友創(chuàng)美工會),將陣地‘向下沉’、力量‘向前傾’、服務搬進‘院子里’?!敝貞c渝北區(qū)總工會副主席徐志紅介紹道,楓橋水郡作為該區(qū)總工會將服務延伸到職工“8小時以外”的試點,成效明顯,構建起工會助力基層治理、服務美好生活的新格局。
“黨建+工建+社建”聚合力
“多虧小區(qū)的業(yè)主義工,幫我們夫妻調解了矛盾,讓我們和好如初。”居住在楓橋水郡小區(qū)的李女士談及不久前發(fā)生的事情時,話語中滿是感激之情。
當天,李女士和丈夫發(fā)生矛盾,她本想找認識的物業(yè)人員訴苦,卻又怕被笑話,只能在物業(yè)辦公室外徘徊。小區(qū)業(yè)主義工在巡查時發(fā)現了情況,了解到事情經過后,立即與李女士的丈夫溝通,并將兩人請到小區(qū)糾紛調解室進行調解。
助友創(chuàng)美黨委副書記、董事長助理陳靜告訴記者,自2020年7月公司進駐小區(qū)開始服務管理以來,已成立了糾紛調解隊、文體活動隊、服務質量監(jiān)督隊、愛心義工隊等4支志愿者隊伍,逐漸將曾經的“問題小區(qū)”變成了生機蓬勃的活力家園。
“在渝北區(qū)總的協助下,公司工會與多個職能部門以及社工機構等聯動,形成了‘工會+N’聯動機制?!标愳o說,他們不定期邀請勞模先進、小區(qū)標兵等深入樓宇院壩“走家串戶”,圍繞物業(yè)服務質量、維修資金使用、小區(qū)設施改造、小區(qū)文化建設等收集意見建議,并有針對性地答疑解惑、解決問題。
同時,渝北區(qū)總積極發(fā)揮在解決勞動糾紛、維護職工合法權益方面的作用,組織轄區(qū)律師、法律服務工作者與助友創(chuàng)美工會聯動,來到小區(qū)業(yè)主身邊,開展志愿法律服務。
“‘院子里’正是助友創(chuàng)美打造的黨建品牌?!毙熘炯t表示,渝北區(qū)總聯合助友創(chuàng)美工會將服務延伸至“院子里”,形成“黨建+工建+社建”的工作矩陣,助力基層治理。
工會小家接地氣有人氣
“假期托管班就辦在家門口,把孩子送到這里,我們上班也安心”“解決了我們上班族無人帶娃的難題”……在助友創(chuàng)美微信公眾號“假期托管班”專題頁面評論區(qū),記者看到不少職工和業(yè)主的留言。
2024年暑假,助友創(chuàng)美工會先后在公司總部的職工之家和楓橋水郡、麗景天成、桂馥家園、幸福九里等10個小區(qū)的職工小家開辦了暑假托管班。
“助力職工解決生活難題,是我們推動職工美好生活的堅實基石?!敝褎?chuàng)美黨委書記、董事長劉小華介紹道,托管班開設了美術、手工、書法等課程,吸引800余名職工及業(yè)主子女報名參加。
2024年2月,楓橋水郡小區(qū)業(yè)主文化活動中心正式開放,實現了業(yè)主們一直想擁有文化活動陣地的期盼。前不久,記者來到楓橋水郡小區(qū)文化活動中心,業(yè)主們正在這里讀書看報、休閑娛樂?;顒又行氖且粋€集圖書室、助老室、助老餐廳等功能于一體的800平方米友好鄰里空間。
“將職工和業(yè)主的愿望清單變?yōu)閷嵤虑鍐巍!眲⑿∪A告訴記者,該公司建立了9個工會小家,依托小區(qū)物業(yè)客服中心,配備媽咪小屋、愛心課堂、共享食堂、多功能培訓室等功能性場所,做到周周有安排、月月有活動,使工會小家接地氣、聚人氣、有生氣。
傳遞“家”的理念
2024年“七一”前夕,第八屆“助友創(chuàng)美杯”職工先鋒事跡演講決賽在重慶市群眾藝術館舉行。決賽現場,“助友創(chuàng)美護航職工家庭助學金”公益項目同步啟動,6個職工家庭的孩子獲得了3000元~1萬元不等的助學金。
據了解,助學金項目是助友創(chuàng)美“職工互幫互助資金池計劃”的一部分。2019年,該公司投入建成100萬元職工互幫互助資金池,至今已為40余名職工提供專項幫扶。
“‘院子里’傳遞的就是‘家’的理念。職工們把項目當家,為眾多業(yè)主打造美好家園;公司把職工當家人,給予了娘家般的關懷。”助友創(chuàng)美楓橋水郡項目經理陳星感慨地說,住在“院子里”,幸福感流淌在職工們心里。
2024年6月,由渝北區(qū)總與助友創(chuàng)美工會聯合開設的“ZMBA培訓班”升級為助友創(chuàng)美培訓學校?!凹幢闶腔鶎拥谋0病⒈嵢藛T,都可以報名參加培訓?!睋⑿∪A介紹,他們聘請了專業(yè)培訓師、篩選內部講師進行授課。同時,公司全額報銷職工參與技能認證的報考費用。目前,已培訓學員1200余人次,70多名基層職工通過培訓得到了晉升。
2024年10月,助友創(chuàng)美工會榮獲“全國模范職工之家”稱號。徐志紅表示,渝北區(qū)總將持續(xù)探索工會在基層治理中的“磁吸”作用,推動工會服務向下延伸覆蓋,聯動更多行業(yè)共建開放、靈活、共享的“工會小家”,積極推動工會服務“出圈”,讓更多職工群眾看得到工會身影、聽得到工會聲音、感受得到工會作為。